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1、學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)體系，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，對于客戶遇到的問題給出專業(yè)的回復(fù)；

2、獨立推進完成自己遇到的問題；

3、回訪已完成服務(wù)的用戶，確認滿意度；

4、維護老客戶，提高復(fù)購率；

1、20-35歲，高中及以上學(xué)歷，熱愛客服崗位；

2、有豐富的客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強，思路清晰；

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通，有團隊合作精神；

4、電腦使用熟練，打字速度每分鐘60字以上，熟悉辦公軟件；